多项选择题导游员对于客人投诉,可采取的预防措施有______。
多项选择题导游员在对风景的传奇色彩进行导游词创新时,应注意的是 ______。
多项选择题特大旅游安全事故的认定标准是______。
单项选择题在国际交际场合,献花给客人,最理想的花是______。
单项选择题我国外交政策的根本原则是______。