A.企业所属项目上交的酬金 B.营业利润 C.投资净收益 D.营业外收支净额 E.补贴收入
多项选择题物业服务企业公共秩序管理服务的内容包括()。
A.出入管理 B.安防系统的维护和管理 C.施工现场管理 D.负责治安管理 E.停车管理
多项选择题下列物业管理档案资料中,属于永久保存的有()。
A.物业及重要的附属设施设备的基础性文件资料 B.有关物业更新、改造的会议决议文件 C.物业管理工作中产生的重要决议、决定 D.业主及业主大会的基础资料 E.业主报修和投诉记录
多项选择题当发生高空坠物时,属于正确的处理措施有()。
A.发生高空坠物后,有关人员要立即赶到现场,确定坠物造成的危害情况 B.尽快确定坠物来源 C.关闭出入口,劝阻住户及访客暂停出入,防止造成高空坠物事故者乘机逃跑 D.立即清理现场,恢复秩序 E.事后应检查,并通过多种宣传方式,使业主自觉遵守社会公德
多项选择题在物业建设阶段,物业服务企业早期介入的主要工作内容包括()。
A.确定物业服务收费标准 B.就物业环境的适应性提出建议 C.配合施工单位安装物业设备 D.记录物业项目的隐蔽工程 E.熟悉物业项目供水管线铺设情况
单项选择题物业销售阶段,建设单位在与购房人签订物业买卖合同时,应当将()向物业买受人明示并予以说明,物业买受人应予以书面承诺。
A.物业服务合同 B.管理规约 C.服务标准 D.临时管理规约
单项选择题某住宅小区业主李某向物业项目管理机构投诉,物业管理人员应采取的处理措施包括:①记录投诉内容;②提出解决投诉的方案;③调查分析投诉原因;④确定处理投诉责任人;⑤答复业主及回访。上述处理措施的正确顺序应是()。
A.①→④→③→②→⑤ B.①→③→②→④→⑤ C.①→③→④→②→⑤ D.①→④→②→③→⑤
单项选择题关于物业服务的基本内容和质量要求,应当包含在()文件中。
A.大厦管理规约 B.住宅使用说明书 C.员工行为管理规定 D.物业服务合同
单项选择题房屋共用部分和共用设施的检测、检修与运行记录档案的保存期限应不低于设备使用年限的()倍。
A.2.0 B.2.5 C.3.0 D.3.5
单项选择题下列收入中,应当计征物业服务企业营业税的是()。
A.代收的水费和电费 B.代收的专项维修资金 C.代收的房租收入 D.从事代理业务取得的手续费收入
单项选择题物业服务企业薪酬体系设计的步骤主要包括:①职位分析;②职位评价;③薪酬体系的实施和修正;④薪酬结构设计;⑤薪酬定位;⑥薪酬调查。上述步骤正确的顺序是()。
A.①→②→⑥→⑤→④→③ B.⑤→④→③→①→②→⑥ C.④→③→①→⑤→②→⑥ D.③→①→⑤→④→⑥→②