单项选择题一游客想要购买酒店客房内的摆设,导游人员应( ) 。
单项选择题一游客购物返回酒店后,因对商品款式不满意,要求导游员帮他退换,导游人员应( )。
单项选择题一游客在入住酒店后发现行李不见了,导游人员不应在( )帮助其寻找。
单项选择题若游客下榻的饭店发生火灾,下列自救方法不正确的是( )。
单项选择题调节游客情绪时,采用( )往往是不得已之举,不能滥用。