A．关键质量特性B．重要质量特性C．主要质量特性D．次要质量特性为了解对顾客满意的影响程度的不同，可将质量特性……

单项选择题若我国拟针对企业生产的产品引用国际标准，则采用国际标准的方式有( )两种。

单项选择题为了不断改进产品和服务，该公司决定进行顾客满意度调查，调查主要针对已购买该公司电脑的顾客，这些顾客分别为该公司的( )。

单项选择题该企业组织员工通过顾客联络、数据分析等手段，了解外部顾客对企业的反映，充分体现了( )质量管理原则。

单项选择题了解到质量提高的同时也要考虑到使产品能够满足各相关方的不同要求，这体现了质量的( )。

多项选择题标准化是进行质量管理的依据和基础，该企业在实施标准化过程中，必须严格执行的标准有( )。