国家物流成本是核算一个国家在一定时期内发生的物流总成本，是不同性质企业微观物流成本的总和。（）

判断题所谓客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。（）

判断题物流客户服务表现形式是多样的，它可以体现为一种执行的标准或绩效水平。（）

判断题物流信息是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。（）

判断题物流系统分析是指在一定时间、空间里，对其所从事的物流事务和过程作为一个整体来处理，以系统的观点、系统工程的理论和方法进行分析研究，以实现其空间和时间的经济效应。（）

判断题服务一直是物流系统设计与改善者最关心的问题之一，也是物流系统的规模与水平的主要约束条件。（）

判断题生产越发展，物资越丰富，流通对生产的反作用越不明显。（）

多项选择题集装箱运输中，根据整箱货、拼箱货的不同，其交接地点可以是（）。

A．装运地发货人的工厂或仓库和交货地收货人的工厂或仓库(doo
B．装运地和交货地的集装箱的堆场(C
C．装运地和卸货地的集装箱货运站(CP
D．装运港和卸货港的船边

多项选择题单件小批生产车间任务流动模式一般分成（）。

A．定流型
B．随机型
C．静态型
D．动态型

多项选择题影响物品质量变化的外因主要有（）。

A．自然因素
B．人为因素
C．处理期
D．储存期

多项选择题按网络覆盖范围的大小，我们将计算机网络分为（）。

A．局域网
B．城域网
C．广域网
D．无限网