单项选择题( )是企业经营总方针的组成部分,是企业管理者对质量的指导思想和承诺。
单项选择题全面质量管理的思想是以()为中心,以全员参与为基础。
A.全员参与B.质量C.顾客D.过程
单项选择题致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的过程是( )。
单项选择题计划的内容不包括( )。
单项选择题关于管理的层次划分,下列说法不正确的是( )。