A．直接收取服务费和手续费 B．招徕回头客扩大新客源 C．就地出口商品 D．促进科技交流导游服务经济性体现在（……

多项选择题小包价旅游中可选择的部分包括（ ）。

单项选择题某内宾团与同房游客闹矛盾要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游人员应（ ）。

单项选择题港澳居民在中国境内若丢失港澳居民来往内地通行证，应补办签发（ ）。

单项选择题某游客对美丽的女导游人员说：“小李，我听说湘女多情，你也是湖南妹子，是不是很多情？”导游人员回答：湘女多情是指湖南妹子热情、爽朗，我当然也不例外。这是运用了导游人员回绝技能中的（ ）。

单项选择题导游人员在带团过程中要突出领导职责，不轻易更改旅游日程安排，反映了（ ）的带团理念。