A.预备阶段——组建团队、锁定目标B.自检阶段——全面分析、诊断问题C.设计阶段——设计方案，科学评估D.实施……

多项选择题组织再造预备阶段工作包括（）

A.建立组织
B.设定标杆
C.识别目标
D.细化目标
E.分配任务

多项选择题自检阶段必须从（）方面分析现行作业流程的问题。

A.功能障碍
B.重要性
C.可行性
D.复杂性
E.挑战性

多项选择题组织再造的推进措施包括（）

A.塑造创新型的企业文化
B.建立高效的组织领导团队
C.树立积极的企业价值观
D.推进学习型组织建设
E.优化组织管理结构

多项选择题危机的生命周期是（）

A.危机酝酿期
B.危机爆发期
C.危机扩散期
D.危机处理期
E.处理结果与后遗症期

多项选择题以下属于危机管理不同于一般管理的内容是（）

A.非正常社会秩序
B.时间紧迫、有限
C.空间有限性
D.非程序化决策
E.程序化决策

多项选择题危机管理评价的原则包括（）

A.将危机管理与责任调查区别开来
B.采用背靠背的信息收集方式
C.保证危机管理评价的客观性
D.保证危机评价信息的全面性
E.保证评价过程公开透明

多项选择题创新在个体层面的障碍包括（）

A.感性障碍
B.情感障碍
C.文化和环境障碍
D.知识障碍
E.理性障碍

多项选择题创新管理的具体措施包括（）

A.制定切实可行的创新计划
B.建立有利于创新的组织
C.构建有利于创新的激励机制
D.重视创新方案的评价
E.加强对创新成果的管理

多项选择题沟通环境中的社会整体环境主要包括什么（）

A.政治制度
B.经济制度
C.政治观点
D.道德风尚
E.群体结构

多项选择题激励机制的主要构成要素（）

A.诱导因素集合
B.行为导向制度
C.行为幅度制度
D.行为时空制度
E.行为归化制度

多项选择题归因理论认为人们对行为的结果主要归于哪些因素（）

A.努力
B.能力
C.态度
D.任务难度
E.机遇

多项选择题在强化理论中，管理者可以采取哪些措施来改变引导员工的行为（）

A.正强化
B.鼓励
C.负强化
D.惩罚
E.安抚

多项选择题综合激励模型主要研究了哪三者之间的关系（）

A.激励
B.目标
C.绩效
D.行为
E.满足

多项选择题公平理论主要是研究利益分配的何种性质对员工积极性的影响（）

A.合理性
B.合法性
C.公平性
D.及时性
E.可行性

多项选择题在期望理论中，管理者希望员工意识到哪些因素之间的关系？（）

A.工作环境
B.个人努力
C.个人绩效
D.组织奖酬
E.个人需要