A.客户的投资经验B.客户的身份、职业、社会关系、行业特征等基本信息C.客户的风险承受能力D.资金来源、资金规……

多项选择题客户期望值的决定因素包括（）。

A.客户价值
B.客户生命周期
C.品牌与口碑
D.工行与他行的体验

多项选择题客户经理在写作尽职调查报告前的准备工作有（）。

A.了解相关法律条文
B.资料的收集与整理
C.数据分析
D.提出业务办理建议

多项选择题客户风险分析报告的内容包括（）。

A.客户基本情况，分析发展情况
B.分析客户银行融资能力及信用情况
C.分析客户财务状况，核实综合偿债能力
D.弄清客户关联关系，切实防范关联交易风险
E.风险点分析及对风险的判断和风险防控措施建议

多项选择题客户的收益率要求分为（）。

A.安全性要求
B.收益性要求
C.增长性要求
D.风险性要求

多项选择题尽职调查报告的作用在于（）。

A.有利于收集、整理客户有关资料
B.有利于对客户的现实状况作出正确判断
C.可作为向客户营销演示的基础资料
D.可作为中后台审批部门判断业务风险的有利依据