A.客户价值B.客户生命周期C.品牌与口碑D.工行与他行的体验客户期望值的决定因素包括（）。……

多项选择题客户经理在写作尽职调查报告前的准备工作有（）。

A.了解相关法律条文
B.资料的收集与整理
C.数据分析
D.提出业务办理建议

多项选择题客户风险分析报告的内容包括（）。

A.客户基本情况，分析发展情况
B.分析客户银行融资能力及信用情况
C.分析客户财务状况，核实综合偿债能力
D.弄清客户关联关系，切实防范关联交易风险
E.风险点分析及对风险的判断和风险防控措施建议

多项选择题客户的收益率要求分为（）。

A.安全性要求
B.收益性要求
C.增长性要求
D.风险性要求

多项选择题尽职调查报告的作用在于（）。

A.有利于收集、整理客户有关资料
B.有利于对客户的现实状况作出正确判断
C.可作为向客户营销演示的基础资料
D.可作为中后台审批部门判断业务风险的有利依据

多项选择题金融产品配置顾问业务，指工行按照与私人银行客户签订的相关协议和与相关金融资产服务业务产品管理人签订的协议，在满足客户（）等方面约束性要求的前提下，为客户遴选符合其需求的工行或第三方作为管理人的金融资产服务业务产品及服务并进行推介，由客户自主做出配置投资决策，并承担由此产生的收益和风险。

A.关于投向
B.预期收益水平
C.投资期限
D.风险偏好