A.24小时 B.次日 C.2天 D.3天
多项选择题保修人员上门维修时，应自带（）
A.鞋套 B.地垫 C.工具箱 D.水杯
单项选择题保修人员上门维修时，敲门声应为（）
A.两声 B.三声 C.四声 D.五声
多项选择题交付工作中保修刚岗位职责包括（）
A.整改过程工程进度、反馈、与客户沟通等全程跟进 B.整改完毕验收、移交工作 C.整改工程信息的收集、整理、反馈 D.客户报修接待工作
多项选择题客户报修时，应主动询问客户（）信息。
A.客户姓名、联系方式 B.兴趣爱好 C.房产楼栋号 D.房号
多项选择题与来访客户沟通重点有（）
A.坐姿端正 B.面带微笑 C.认真倾听 D.不予理睬
