问答题服务企业在服务沟通的时候应该遵循哪六个原则？
问答题内部营销被看作是发展专注顾客的机构的一个重要的活动，那么请简述内部市场的概念。
单项选择题如果一家公司采取的态度是“我们必须跟随市场上流行的东西”，那么它的营销取向的类型是（）
A.绵羊取向 B.响应取向 C.营销取向 D.专业取向
单项选择题一个金融公司的目标有一条是：达到公司知名度的改善的目的，以外部研究为准，到1995年由30%增长到50%。这是该公司的（）目标。
A.利润 B.增长 C.创新 D.公司形象
单项选择题在下列的服务中，哪项服务的位置是至关重要的（）
A.电气 B.快餐 C.电话 D.保险
