A.排除或者限制消费者提出修理、更换、退货、赔偿损失以及获得违约金和其他合理赔偿的权利。B.免除或者部分免除经营者对其所提供的商品或者服务应当承担的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用、赔偿损失等责任。C.规定经营者有权任意变更或者解除合同,限制消费者依法变更或者解除合同权利。D.排除或者限制消费者依法投诉、举报、提起诉讼的权利。
多项选择题理解消费者的公平交易权,要注意哪些方面?()
A.经营者对消费者权利的限制或者责任的加重例如强制消费者看广告、限制消费者卸载预置软件、调整桌面设置等,是否事先征得消费者同意,即消费者是否有选择权。B.只要经营者以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出的排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任的规定,一概无效。C.消费者是否为商品和服务付款或者承担其它一些负担,例如被迫看广告。D.经营者事后对消费者权利的限制例如强制消费者看广告、限制消费者卸载预置软件、调整桌面设置等,是否给予了消费者适当的利益补偿,于经营者的营利模式是否为必须,消费者不同意是否有救济措施。
多项选择题下列关于消费欺诈构成要件人说法,正确的是()。
A.经营者具有消费欺诈的故意B.消费者因为消费欺诈行为而做出了购买的决定C.经营者实施了消费欺诈的行为D.必须有消费者受到人身或者财产实际损害的后果
多项选择题关于商品和服务的标识、说明制度,下列说法正确的是()。
A.商品和服务的标识、说明必须达到的标准由行业协会协商确定。B.商品和服务的标识、说明制度当然包括相关国家强制标准所包含的具体要求。C.商品和服务的标识、说明应当真实、准确和全面。D.商品和服务的标识、说明包括一般性的要求和针对某一类特定的商品或者服务必须让消费者知道的信息。
多项选择题下列与广告法有关的说法,正确的是()。
A.教育、培训广告不得含有下列内容:(一)对升学、通过考试、获得学位学历或者合格证书,或者对教育、培训的效果作出明示或者暗示的保证性承诺;(二)明示或者暗示有相关考试机构或者其工作人员、考试命题人员参与教育、培训;(三)利用科研单位、学术机构、教育机构、行业协会、专业人士、受益者的名义或者形象作推荐、证明。B.在中华人民共和国境内,商品经营者或者服务提供者通过一定媒介和形式直接或者间接地介绍自己所推销的商品或者服务的商业广告活动,适用本《广告法》。C.广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的,构成虚假广告。广告有下列情形之一的,为虚假广告:(一)商品或者服务不存在的;(二)商品的性能、功能、产地、用途、质量、规格、成分、价格、生产者、有效期限、销售状况、曾获荣誉等信息,或者服务的内容、提供者、形式、质量、价格、销售状况、曾获荣誉等信息,以及与商品或者服务有关的允诺等信息与实际情况不符,对购买行为有实质性影响的;(三)使用虚构、伪造或者无法验证的科研成果、统计资料、调查结果、文摘、引用语等信息作证明材料的;(四)虚构使用商品或者接受服务的效果的;(五)以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的其他情形。D.广告代言人,是指广告主以外的,在广告中以自己的名义或者形象对商品、服务作推荐、证明的自然人、法人或者其他组织。
多项选择题下列关于消费者知情权的判断,正确的是()。
A.消费者有权知道商品和服务的所有信息B.消费者有权知道购买、使用商品或者接受服务相关的必要的信息C.经营者提供引人误解的消费信息的,应当承担法律责任D.经营者应当提供警示信息而未提供的,应当承担法律责任
单项选择题关于价格消费欺诈,下列说法不正确的是()。
A.所谓原价就是标牌价格,如果不符,就是价格欺诈。B.《禁止价格欺诈行为的规定》及《国家发展改革委关于有关条款解释的通知》属于行政规章及规范性文件,在人民法院审理案件时,可以参照适用,并非必须遵守。C.经营者在促销活动中标示的打折价格明显高于在促销活动前销售价格与本次促销折扣幅度计算出的打折价格的,属于“虚假优惠折价”,构成价格欺诈。D.网购平台经营者在促销活动中,标示的原价并不存在,属于虚假、捏造行为,且其宣传市场占有率也缺乏真实数据支撑,对消费者购买商品产生重大心理影响的,构成欺诈行为。
单项选择题下列哪一情形,有可能构成《消费者权益保护法》上的消费欺诈?()
A.公司员工受单位委托而购买工作用品或者接受服务B.商家强迫进店消费者购买商品C.单位为了工作需要而购买的商品或者接受服务D.农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料
多项选择题下列关于食品安全惩罚性赔偿的说法,正确的是()。
A.生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。B.消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。C.食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的,不能要求惩罚性赔偿。D.生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付赔偿金,增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
多项选择题下列关于食品安全惩罚性赔偿构成要件的说法,正确的是()。
A.消费者已经食用B.消费者已经购买C.不符合食品安全标准D.消费者因为食用该食品而出现健康问题
多项选择题下列关于食品安全标准体系的说法,正确的是()。
A.省级以上人民政府卫生行政部门应当在其网站上公布制定和备案的食品安全国家标准、地方标准和企业标准,供公众免费查阅、下载。B.食品安全标准包括国家标准、行业标准和地方标准。C.国家鼓励食品生产企业制定严于食品安全国家标准或者地方标准的企业标准,在本 企业适用,并报省、自治区、直辖市人民政府卫生行政部门备案。D.对地方特色食品,没有食品安全国家标准的,省、自治区、直辖市人民政府卫生行政部门可以制定并公布食品安全地方标准,报国务院卫生行政部门备案。食品安全国家标准制定后,该地方标准即行废止。
多项选择题关于服务消费人身安全保障法律制度,下列说法正确的是()。
A.评价经营者对服务消费的安全保障义务是否到位,要坚持合理性原则B.评价经营者对服务消费的安全保障义务是否到位,要考虑相应的国家、行业标准或者习惯C.经营者应当保证服务场所和服务过程绝对安全D.评价经营者对服务消费的安全保障义务是否到位,要考虑到消费者的普遍性安全期待
多项选择题因产品事故造成他人损害的,产品的生产者承担最终的产品责任的条件包括()。
A.产品投入流通时存在缺陷B.他人人身或者其它财产的损害与产品缺陷有因果关系C.存在他人人身或者其他财产受到损害的情况D.产品投入流通时不存在缺陷,但是投入流通以后生产者发现有缺陷却未采取有效措施
多项选择题产品缺陷的司法认定应当考虑()。
A.产品投放时的科技水平能否发现缺陷B.要考虑是否采取了足够的防止不合理危险产生的警示说明和必要的技术防范措施C.要结合产品投放范围的自然和社会例如气候、消费者习惯等实际情况来考虑D.该产品相关的安全标准是否滞后
单项选择题关于经营者的安全保障义务,下列说法不正确的是()。
A.经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。B.对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。C.宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务。D.经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的,消费者自行承担因商品被召回支出的必要费用。
单项选择题产品缺陷不包括()。
A.存在不合理的危险B.不具备应当具备的使用功能C.符合国家或者行业安全标准,但是仍然存在不合理的危险D.不符合国家安全标准