A.消费者认为不合理的格式条款就应该无效。B.不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。C.经营者在经营活动中使……

多项选择题根据《侵害消费者权益行为处罚办法》，下列哪些是对消费者不公平、不合理的规定？（）

A.排除或者限制消费者提出修理、更换、退货、赔偿损失以及获得违约金和其他合理赔偿的权利。
B.免除或者部分免除经营者对其所提供的商品或者服务应当承担的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用、赔偿损失等责任。
C.规定经营者有权任意变更或者解除合同，限制消费者依法变更或者解除合同权利。
D.排除或者限制消费者依法投诉、举报、提起诉讼的权利。

多项选择题理解消费者的公平交易权，要注意哪些方面？（）

A.经营者对消费者权利的限制或者责任的加重例如强制消费者看广告、限制消费者卸载预置软件、调整桌面设置等，是否事先征得消费者同意，即消费者是否有选择权。
B.只要经营者以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出的排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任的规定，一概无效。
C.消费者是否为商品和服务付款或者承担其它一些负担，例如被迫看广告。
D.经营者事后对消费者权利的限制例如强制消费者看广告、限制消费者卸载预置软件、调整桌面设置等，是否给予了消费者适当的利益补偿，于经营者的营利模式是否为必须，消费者不同意是否有救济措施。

多项选择题下列关于消费欺诈构成要件人说法，正确的是（）。

A.经营者具有消费欺诈的故意
B.消费者因为消费欺诈行为而做出了购买的决定
C.经营者实施了消费欺诈的行为
D.必须有消费者受到人身或者财产实际损害的后果

多项选择题关于商品和服务的标识、说明制度，下列说法正确的是（）。

A.商品和服务的标识、说明必须达到的标准由行业协会协商确定。
B.商品和服务的标识、说明制度当然包括相关国家强制标准所包含的具体要求。
C.商品和服务的标识、说明应当真实、准确和全面。
D.商品和服务的标识、说明包括一般性的要求和针对某一类特定的商品或者服务必须让消费者知道的信息。

多项选择题下列与广告法有关的说法，正确的是（）。

A.教育、培训广告不得含有下列内容：（一）对升学、通过考试、获得学位学历或者合格证书，或者对教育、培训的效果作出明示或者暗示的保证性承诺；（二）明示或者暗示有相关考试机构或者其工作人员、考试命题人员参与教育、培训；（三）利用科研单位、学术机构、教育机构、行业协会、专业人士、受益者的名义或者形象作推荐、证明。
B.在中华人民共和国境内，商品经营者或者服务提供者通过一定媒介和形式直接或者间接地介绍自己所推销的商品或者服务的商业广告活动，适用本《广告法》。
C.广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假广告。广告有下列情形之一的，为虚假广告：（一）商品或者服务不存在的；（二）商品的性能、功能、产地、用途、质量、规格、成分、价格、生产者、有效期限、销售状况、曾获荣誉等信息，或者服务的内容、提供者、形式、质量、价格、销售状况、曾获荣誉等信息，以及与商品或者服务有关的允诺等信息与实际情况不符，对购买行为有实质性影响的；（三）使用虚构、伪造或者无法验证的科研成果、统计资料、调查结果、文摘、引用语等信息作证明材料的；（四）虚构使用商品或者接受服务的效果的；（五）以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的其他情形。
D.广告代言人，是指广告主以外的，在广告中以自己的名义或者形象对商品、服务作推荐、证明的自然人、法人或者其他组织。