三级客运企业运输能力需达到上一年度完成客运量（）万人次。……

单项选择题枢纽站是指（）。

A.可为两种及两种以上交通方式提供旅客运输服务，且旅客在站内能实现自由换乘的车站
B.位于边境口岸城镇的车站
C.为方便城市旅客乘车，在市（城）区设立的具有候车设施和停车位，用于长途客运班车停靠、上下旅客的车站
D.道路旁具有候车标志、辅道和停车位的旅客上落点

单项选择题以下不属于营业性客运的是（）。

A.公共汽车客运
B.出租车客运
C.自用车客运
D.班车客运

单项选择题正运指的是（）。

A.运送旅客总人数或行包总件数减去旅客误乘、错乘人数或行包损坏件数后，余下无差错的人数或行包件数
B.指班车按规定在允许时间误差范围内的时间发车、运行、中途错运、丢失
C.客运班车按运行计划发车、运行
D.不按计划发车

单项选择题道路客运站是道路客运的重要基础设施之一，是旅客运输网络的节点，是人们实现旅行目的的依托，承担着为（）服务的双重任务。

A.旅客和驾驶员
B.旅客和道路客运经营者
C.旅客和车辆
D.旅客和行包

单项选择题道路客运服务人员服务过程中头发修整长短适宜，清洁美化，属于（）。

A.行为礼仪
B.仪容礼仪
C.服饰礼仪
D.仪态礼仪