A.产品信息介绍B.公司客养活动C.保单年检D.理赔办理孤单客户“128”服务模式中的“2”是指两项服务，以下……

单项选择题在七如文化中，对客户保单信息要做到（）。

A.如数家珍
B.如履薄冰
C.如获至宝
D.如鱼得水

单项选择题收集孤单客户资料的目的不包括（）。

A.获得保全讯息
B.获得沟通讯息
C.获得保险讯息
D.获得销售讯息

单项选择题首次高效接洽面谈步骤的接洽环节顺序：（）

A.表明身份——道明来意——寒暄、赞美——收集资料——适时告别
B.表明身份——寒暄、赞美——道明来意——收集资料——适时告别
C.表明身份——收集资料——寒暄、赞美——道明来意——适时告别
D.表明身份——收集资料——道明来意——寒暄、赞美——适时告别

单项选择题客户资源是一笔宝贵的财富，为收展员展业提供资源支持，对于收展员是：（）

A.如愿以偿
B.如鱼得水
C.如数家珍
D.如获至宝

单项选择题孤单标准服务模式要求每年至少为客户提供多少次基础服务（）。

A.1
B.2
C.3
D.4