《铁路旅客运输规程》旅客在车站发现携带品损失时，应当在离开车站前向发生站声明。

多项选择题《服务质量规范》规定：对餐车经营要求：经营证照齐全有效，（）、（）公开，无只收费不服务行为；提供发票。

A.经营项目
B.收费价格
C.进货渠道
D.进货价格

判断题马克思主义的政治观点中，第一位的是群众观点。

判断题《铁路旅客运输规程》发生旅客伤害事故时，旅客可向事故发生站或处理站请求赔偿。

多项选择题在12306.cn网站购票后，遇以下哪些情形，应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车（）

A.需车票报销凭证的
B.使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的
C.购买学生票、伤残军人（警察）优待票的
D.乘车人按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的

判断题《铁路旅客运输规程》行李、包裹全部或部分灭失时，不退还运费。