质量管理的职责由部门负责人承担并主持管理评审工作。

判断题作业管理是由大量的“硬件”技能组成的，着重解决包括人力资源在内的各种资源的最优利用。

判断题项目管理是以各种图表、数学计算以及其他技术手段为依据的，提供这些图表需要管理项目的硬技术。

多项选择题店铺社会责任包括哪些方面？（）

A.确保安全
B.产出利润
C.员工成长
D.造福社区

多项选择题经营战略应该具备哪几个特点？（）

A.确定定位方向
B.可以分解执行
C.具有成长预期
D.定期评价改进

多项选择题常见零售企业战略主要分为几部分？（）

A.经营战略
B.职能战略
C.竞争战略
D.文化战略

多项选择题新零售比传统零售有哪些关键不同点？（）

A.引入运用网络数字化工具
B.从跟踪顾客到引领顾客
C.关注产品创新
D.关注网络营销

单项选择题您认为在日常、年终的店铺员工大会上讲话，分别讲多久合适？（）

A.日常半小时以内、年终半小时左右
B.日常一小时左右、年终半小时左右
C.日常半小时以内、年终一个小时左右
D.日常一小时左右、年终一个小时左右

多项选择题团队管理的注意事项包括哪些？（）

A.以身作则，廉洁、勤奋
B.多鼓励、少批评
C.比员工更好地掌握业务
D.保持热情和负责的态度

多项选择题开发自有品牌的优点有哪些？（）

A.便于控制成本
B.便于周转
C.便于突出特色
D.便于宣传企业亮点

多项选择题POP设计的应注意事项包括哪些？（）

A.合规合法
B.字数简短
C.突出特点
D.花样越多越好

多项选择题采取封闭口设计的店铺是哪些？（）

A.钻石店
B.服装店
C.咖啡店
D.手表店

多项选择题店长的自我肯定评价应该包括哪些方面？（）

A.工作动力及活力良好
B.自尊心的体现和平衡良好
C.业务能力展示和执行良好
D.团队和谐，气氛良好

多项选择题在营销上最应该重视的感觉要素是什么？（）

A.嗅觉
B.触觉
C.视觉
D.味觉
E.听觉

多项选择题营销方案可行性应该包含哪些要素？（）

A.便于说明和顾客理解
B.便于实施执行
C.便于跟进改善
D.能够快速赢利

多项选择题创新经营产品重点应该考虑哪些要素？（）

A.顾客有用性
B.流行的符合性
C.可实现性
D.新奇独特性