技能等级评定管理规定，柜员可以多次参加多项技能测评，成绩不覆盖，以最佳成绩为准。

判断题集中授权目前已支持无纸化审批编号的录入

判断题基金代销系统3.0上线后，支持多卡签约银基系统

判断题活期同业存款账户以及定期同业存款账户在支取或销户（含部提）时，无论金额大小，不再进行大额事中核实。

判断题会计专用印章保管必须坚持专人保管、人离章收、班后入库（柜）的原则。

判断题会计档案的保管期限分为永久保管和定期保管，定期保管的会计档案又可分为3年、5年和15年

判断题汇通信用卡可通过客服热线、柜面、网上银行、汇通生活手机APP等宁波银行指定渠道进行办理激活业务。

判断题柜员职级晋升只能逐级晋升。

判断题柜员在处理业务过程中，一旦遇到客户不满或投诉的情况，首先要表示虚心接受，充分倾听客户的意见，然后从客户的角度出发分析原因，判断是否可以短时间内解决。如果可以在当场即时解决，则在表示抱歉后提出解决办法。

判断题柜员每日自查仅针对柜面一线员工，后台员工（如作业中心、放款中心等）无需自查。

判断题柜员的网点营销考核包括过程考核和结果考核两部分。过程考核指标包括开口率等，纳入柜员日常考核。结果考核指标包括网点营销过程中产生的存款业绩、产品销售业绩等，采用积分制的形式。网点营销奖励以营销积分为依据，单独计算、定期发放，不纳入柜员薪酬。

判断题柜员、作业中心重要岗位员工每年轮岗率必须达到90%以上。

判断题柜面在受理纸票贴现业务时，在确认票据验票和查复信息无误后，可直接通过OA 微信等方式通知信贷作业中心进行后续操作，无需由客户经理传达。

判断题柜面在办理通过流程银行新建客户信息业务时，由个人银行部负责尽职调查后反馈《尽职调查表》时，需重新发起流程银行任务并扫描客户证件及《尽职调查表》。

判断题根据文件制度规定，柜面在进行账务处理、业务签约、特殊业务办理时，对于柜面高风险业务要求落实本人办理，如遇特殊情况，确实不能亲自办理的，要求各分支行采用各类措施，在核实客户真实意愿后办理。

判断题根据单位结算账户新政的要求，客户经理对其尽职调查的真实性负责，运营部对尽职调查表仅做表面合规性审核。