A.问题分析B.产品分析C.活动分析D.情绪研究E.人体因素研究发现消费者问题有几种方法，包括（）……

多项选择题人格五要素将个性因素分为几个方面，包括（）。

A.责任感
B.开放性
C.随和性
D.外倾性
E.情绪稳定性

多项选择题自我的概念包括（）

A.实际的自我
B.理想的自我
C.社会的自我
D.期待的自我

多项选择题购买任务通常是指消费者具体的购买理由或目的。购买礼品与购买自用产品在很多方面存在着差异，包括（）。

A.传递的意义不同
B.购买标准不同
C.介入程度不同
D.购买过程不同
E.传递的价值不同

多项选择题下面哪几项营销活动运用了操作性条件反射学习原理？（）

A.明星广告
B.顾客忠诚计划
C.国航知音卡
D.品牌延伸

多项选择题消费者选择哪个品牌与他运用什么样的选择规则或决策规则有很大关系，选择规则包括（）。

A.按序排除规则
B.编纂式规则
C.重点选择规则
D.补偿式选择规则
E.连接式规则