填空题美国心理学家和行为学家埃德加沙因将人的特性归纳为四种假设：“经济人”假设、（）假设、（）假设和“复杂人”的假设。
填空题管理心理学研究的内容包括四个方面，个体心理、（）、（）和组织心理。
填空题美国心理学家亚伯拉罕马斯洛提出人的需要有五种：生理需要、（）、社交需要、（）和自我实现的需要。
填空题旅游消费行为在很大程度上要受到社会影响的左右，社会影响大致可分为四类（）、参考群体、（）和社会文化。
问答题导游员要具备良好的意志品质，主要包括哪些？
