填空题管理心理学研究的内容包括四个方面，个体心理、（）、（）和组织心理。
填空题美国心理学家亚伯拉罕马斯洛提出人的需要有五种：生理需要、（）、社交需要、（）和自我实现的需要。
填空题旅游消费行为在很大程度上要受到社会影响的左右，社会影响大致可分为四类（）、参考群体、（）和社会文化。
问答题导游员要具备良好的意志品质，主要包括哪些？
问答题客人点菜后都希望餐厅能快速上菜，主要原因有哪些？
