判断题车辆介绍过程中,顾客没有相关提问时,也要进行相关的解释说明。
判断题车辆介绍时,从始至终,面带微笑,要笑着介绍,不要用手势引导客户。
判断题车辆介绍时应避免将车辆的缺点说出,如车辆真实的油耗、动力水平等。
判断题介绍车辆时,要随时观察客户聆听、互动的情况,可适当调整或跳跃介绍。
单项选择题客户质疑该车使用中有问题时,应该()。
A.带客户试乘试驾,实际感受B.主动给客户降低车价C.展示我们对车辆做的维修项目D.向客户解释这些都是可以忽略的小问题