标杆管理最早由美国的施乐公司提出，现在已经成为企业和政府部门绩效管理的重要方法。

多项选择题行政文化中的一些成分对行政组织绩效管理依然具有一定的阻碍作用，体现在（）。

A.对行政组织特殊性过分强调
B.科层体制长期运行，难以树立正确的绩效观
C.公众参与和监督往往受到专业自主性的阻挠，政治力量也受到一定牵制
D.行政组织内部信息神秘性、封闭性，阻碍人民对真实绩效的了解

判断题行政组织文化是一个系统，是多种因素的综合体，但它仅仅留存在精神层面。

判断题组织管理心理理论告诉我们，在组织管理中，最重要的就是对人的管理。

判断题在需求层次理论看来，金钱不仅不是万能的，甚至根本不是激励因素。

多项选择题行政组织文化创建的主要方法有（）。

A.示范法
B.激励法
C.灌输法
D.演示法

多项选择题韦伯的官僚组织理论从（）等方面对行政组织进行了比较详尽的分析，揭示了行政组织的许多重要特征。

A.制度
B.结构
C.功能
D.管理

多项选择题标杆管理的优势表现在（）。

A.战略目标分解，形成具体可测的指标
B.既考虑财务指标有考虑非财务指标
C.激发组织中个人、团体和整个组织的潜能
D.打破障碍，促进变革

单项选择题经济增长的四要求理论是由（）提出的，其核心思想就是知识是经济增长更重要的要求，是推动经济增长的主要动力。

A.保罗·罗莫
B.德鲁克
C.泰勒
D.韦伯

判断题群体意识是群体成员所共有的信仰、价值和规范。

判断题在知识的更新上，官僚制组织偏好以职能结构降低环境的不确定性，因此分配处理环境变异的资源较少，即使组织应对环境变化也仅仅是按经验法则或老办法处理，知识更新的可能性低。

判断题行政组织不可以使用暴力。

单项选择题（）是特定社会群体为追求和保障自己地位和权利而建立的自治性组织。

A.政治性组织
B.文化性组织
C.群众性组织
D.宗教性组织

单项选择题（）即运用一系列的文艺活动、体育活动和读书活动等，培育行政组织成员的自豪和向心力。

A.激励法
B.感染法
C.自我教育法
D.灌输法

判断题组织发展必须以事实为依据。

单项选择题在口头沟通中，每传递一次信息大概都要损失所传递信息的（）。

A.20%
B.30%
C.40%
D.50%