A.检票口B.站台C.列车上D.车门受助人员进站时，一般应由当地救助管理站工作人员送至（）。……

单项选择题旅客在车内补座票而无座位时，提出要求铁路减收票款（）。

A.是违反法律规定的提议
B.是要求承运人履约的合理要求
C.是旅客扩大权利的行为
D.属合同质量要求不明确问题

单项选择题旅客列车乘务组的主要工作之一是通告站名，组织旅客安全乘降，（）安排旅客座席、铺位。

A.适时
B.及时妥善
C.不失时机

多项选择题《铁路旅客运输规程》（）的旅客，站、车可以不予运送；已购车票按旅客退票的有关规定处理。

A.行李较多
B.烈性传染病患者
C.精神病患者
D.健康状况危及他人安全

单项选择题《普速旅客列车上水作业指导书》列车给水情况使用《沿途给水情况记录簿》由（）负责填记。

A.列车长
B.业务员
C.上水员
D.列车员

判断题受助人员凭加盖“政府救助，禁退禁卖”字样的车票和当地救助管理站出具的带有公章以及受助本人像片的“乘车证明信”乘车。

单项选择题旅客将宠物小狗带入车内，小狗伤害其他旅客，由（）负责。

A.携带者
B.工作人员
C.承运人
D.押运人

单项选择题铁路站、车对救助管理站为受助人员购买车票按下列规定办理：车站售票时，在车票票面加盖“（）”字样

A.政府救助
B.禁退禁卖
C.政府救助，禁退禁卖
D.受助人员

单项选择题列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差，不得超过（）。

A.75mm
B.85mm
C.70mm

单项选择题旅客列车、挂有超限货物车辆的列车，应接入（）。

A.任意线路
B.规定线路
C.临时线路

单项选择题对（）等重点旅客做到重点照顾。

A.妇、幼、残、首长、外宾
B.老、幼、病、残、孕
C.老、弱、妇幼、病、外宾
D.老、病、残、孕

单项选择题《普速旅客列车上水作业指导书》在给水站，停时（）分钟及以上的应全列辆辆满水。

A.6
B.7
C.8
D.9

单项选择题车站应（）的接发列车，严格按列车运行图行车。

A.间断
B.不间断
C.每隔一小时

单项选择题列车停站锁闭厕所时，对有特殊情况需使用厕所的旅客，（）。

A.应予照顾、提供使用
B.应方便旅客、提供使用
C.应提供容器

判断题对于救助管理站工作人员护送病、残等特殊困难救助人员进站、乘车时，站、车应消极协助并提供必要的便利。

单项选择题《铁路旅客运输办理细则》规定：旅客运输组织要本着旅客至上的原则，坚持（）的服务宗旨，周到热情为旅客服务。

A.全心全意为人民服务
B.人民铁路为人民
C.全心全意为旅客服务