问答题

简答题总包接收验视基本内容包括哪些？

【参考答案】

（1）总包发运路向是否正确
（2）总包规格、重量是否符合要求
（3）包牌或标签是否有脱落或字迹不清、无法辨别的现象
（4）总包是否破损或有拆动痕迹
（5）总包是否有水湿、油污等现象

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单项选择题业务员进行客户个性化需求收集，错误的说法是（）。

A、了解客户的个人隐私
B、了解客户的业务量
C、了解客户的通常发件时间
D、了解客户的包装要求

单项选择题对（）的客户，当其表现出搬迁的迹象时，要予以密切跟踪关注，及时结清快递资费。

A、信誉好
B、个别客户诚信度不佳
C、信誉一般
D、个别客户诚信度特别好

单项选择题（）是目前快递业务员不常使用的业务推介方法。

A、发放宣传资料
B、介绍优惠产品
C、发布媒体广告
D、介绍最新业务

单项选择题下列关于代收货款快件派送工作的描述正确的是（）。

A、业务员不能提前打电话给客户通知其准备现金或支票
B、业务员一定要验明收件人身份
C、拒绝代收人签收快件
D、可以跟收件人以记账方式结算代收款

单项选择题（）证件，能够证明代收人与收件人有亲属关系。

A、护照
B、户口簿
C、香港居民身份证
D、新版机动车驾驶证

简答题 总包接收验视基本内容包括哪些？