A、了解客户的个人隐私 B、了解客户的业务量 C、了解客户的通常发件时间 D、了解客户的包装要求
单项选择题对()的客户,当其表现出搬迁的迹象时,要予以密切跟踪关注,及时结清快递资费。
A、信誉好 B、个别客户诚信度不佳 C、信誉一般 D、个别客户诚信度特别好
单项选择题()是目前快递业务员不常使用的业务推介方法。
A、发放宣传资料 B、介绍优惠产品 C、发布媒体广告 D、介绍最新业务
单项选择题下列关于代收货款快件派送工作的描述正确的是()。
A、业务员不能提前打电话给客户通知其准备现金或支票 B、业务员一定要验明收件人身份 C、拒绝代收人签收快件 D、可以跟收件人以记账方式结算代收款
单项选择题()证件,能够证明代收人与收件人有亲属关系。
A、护照 B、户口簿 C、香港居民身份证 D、新版机动车驾驶证
单项选择题快件派送前,若有代收货款业务快件,结算方式为现金,金额较(),则()提前通知客户。
A、大;需要 B、大;无需 C、小;需要 D、小;可能要
单项选择题使用自行车、电动车、摩托车运输中途卸下快件,在()的情况下需对交通工具后架上剩余的快件作位置调整。
A、快件外包装不牢固 B、车辆重心改变 C、车辆轮胎漏气 D、车辆喇叭不响
单项选择题目前快件签收的方式没有()。
A、手工签字 B、盖章签署 C、电子签收 D、代写别人名字
单项选择题交接单制作的基本要求有()。 ①信息完整 ②信息准确 ③字迹工整
A、①②③ B、①② C、②③ D、①③
单项选择题电脑系统打印派件清单,描述正确的是()。
A、不需要相应的扫描设备配合 B、节约操作时间 C、设备打印清单不需要核实 D、系统打印派件清单信息经常不清楚
单项选择题交接快件核对数量,()共同确认。
A、业务员与处理人员 B、业务员与营销人员 C、处理人员与营销人员 D、业务员与财务人员