A.企业必须建立正式的维护组织B.维护组织应在维护活动开始之前就明确维护责任C.具体的维护工作必须由原开发小组……

单项选择题维护人员分析软件的结构、接口、功能、界面和内部过程的难易程度，称为信息系统的（）。

A.可理解性
B.可测试性
C.可修改性
D.可使用性

单项选择题程序对于用户来说使用方便、实用和易于使用的程度，称为信息系统的（）。

A.可修改性
B.可测试性
C.可移植性
D.可使用性

单项选择题维护人员理解、改正、改动和改进软件的程度称为系统的（）。

A.可理解性
B.可测试性
C.可维护性
D.可使用性

多项选择题办公自动化第三阶段的特点有（）。

A.将知识管理融入业务流程重组
B.以网络为中心
C.改造企业文化
D.建立学习型机制
E.建立决策分析模型

多项选择题下列描述，符合办公自动化第二阶段特点的是（）。

A.将知识管理融入业务流程重组
B.以网络为中心
C.以非结构化数据的信息流（或工作流）为主要存储和处理对象
D.建立学习型机制
E.建立决策分析模型