程序对于用户来说使用方便、实用和易于使用的程度，称为信息系统的（）。

单项选择题维护人员理解、改正、改动和改进软件的程度称为系统的（）。

A.可理解性
B.可测试性
C.可维护性
D.可使用性

多项选择题办公自动化第三阶段的特点有（）。

A.将知识管理融入业务流程重组
B.以网络为中心
C.改造企业文化
D.建立学习型机制
E.建立决策分析模型

多项选择题下列描述，符合办公自动化第二阶段特点的是（）。

A.将知识管理融入业务流程重组
B.以网络为中心
C.以非结构化数据的信息流（或工作流）为主要存储和处理对象
D.建立学习型机制
E.建立决策分析模型

多项选择题办公自动化发展的第一阶段存在着（）不足。

A.个人计算机的负担过重
B.未能实现办公信息载体从原始纸质介质向电子介质的飞跃
C.缺乏公共的通信平台，通用性差，可再用性低
D.系统自适应能力差
E.仅限于管理单位内部信息

单项选择题以知识管理与决策支持为核心的是办公自动化的第几阶段？（）

A.第一阶段
B.第二阶段
C.第三阶段
D.第四阶段