A.大型百货商场B.专卖店C.超级市场D.便利店
单项选择题不属于销售人员和顾客交往过程中心理需求的是（）。
A.情感建立B.友好交往C.尊重理解D.合作共赢
单项选择题现实中消费者行为是（）。
A.有序的B.无意识的C.单一的D.随机的
问答题简述女性消费者群体心理与行为特征。
单项选择题不属于决定参照群体影响力大小的因素是（）。
A.对参照群体的态度B.消费者个人的知识经验C.商品本身的特点D.参照群体的一致性
单项选择题消费者面对新产品是产品生命周期的（）。
A.引入期B.成长期C.成熟期D.衰退期
