A.对服务设施的依赖性B.便利性C.同质性D.非直接性自助服务与由服务人员提供的同种服务的作用是一致的，这体现……

单项选择题服务业的国际希尔顿进入国际市场模式具体是（）。

A.特许经营
B.新设企业
C.管理合同
D.跨境出口

单项选择题企业对经营者为本.企业经营的产品提供各种促销活动进行鼓励，给予津贴或减价作为报酬，这是（）。

A.付款方式折扣
B.组合折扣策略
C.交易折扣策略
D.推广让价策略

单项选择题基本服务组合的内容不包括（）

A.商品服务
B.便利性服务
C.核心服务
D.支持性服务

单项选择题服务场景不包括（）

A.服务蓝图
B.服务环境
C.顾客
D.提供服务的员工

单项选择题相关产品和服务在市场上占有率最高的企业被称为（）

A.市场领导者
B.市场追随者
C.市场补缺者
D.市场挑战者