A.精英服务顾问B.认证服务顾问C.优秀服务顾问D.金牌服务顾问服务顾问通过高级认证后称为（）……

单项选择题服务顾问通过中级认证后称为（）

A.精英服务顾问
B.认证服务顾问
C.优秀服务顾问
D.金牌服务顾问

单项选择题DYK对违反培训纪律发生旷课的学员处罚金额是（）

A.1000元
B.2000元
C.3000元
D.5000元

单项选择题售后客户备用车最长使用年限不超过几年（）

A.1年
B.2年
C.3年
D.4年

单项选择题售后客户备用车最少使用年限为（）

A.1年
B.2年
C.3年
D.4年

单项选择题售后服务车最长使用年限不超过几年（）

A.1年
B.2年
C.3年
D.4年

单项选择题售后服务车最少使用年限为（）

A.1年
B.2年
C.3年
D.4年

单项选择题所有新增或更换的售后用车不可以是什么颜色（）

A.银色
B.灰色
C.白色
D.黑色

单项选择题DYK非营运车辆发动机、变速器保修期限为（）

A.3年或5万公里
B.1年或10万公里
C.5年或8万公里
D.5年或10万公里

单项选择题DYK车辆保修期从哪天开始计算（）

A.买车之日算起
B.开票之日算起
C.从上牌之日算起
D.从签订销售合同算起

单项选择题DYK营运车辆整车质量担保期为（）

A.3年或5万公里
B.1年或10万公里
C.5年或8万公里
D.5年或10万公里

单项选择题DYK其他车辆（非营运）整车质量担保期为（）

A.3年或5万公里
B.4年或8万公里
C.5年或8万公里
D.5年或10万公里

单项选择题东风悦达起亚K5车型（非营运）整车质量担保期为（）

A.3年或5万公里
B.4年或8万公里
C.5年或8万公里
D.5年或10万公里

单项选择题东风悦达起亚签约的服务店有几种类型（）

A.1类
B.2类
C.3类
D.4类

单项选择题目前顾客感动年所有活动时间分布在2013年（）

A.1-2季度
B.1-3季度
C.1-4季度
Ｄ.2-4季度

单项选择题下列不是顾客感动年“春季安全护航服务”活动的（）

A.紧急救援
B.平安送达
C.快速修复
D.护送到家