A.信息点面结合分析法B.定性分析法C.定量分析法D.归纳法把各种反映同类问题或现象的信息加以集中和归纳，放在……

单项选择题根据创业者的情况，对有关客户的信息、有关业务的信息、有关市场的信息及有关客户竞争者的信息通过相关途径和方法进行收集的，是属于（）

A.信息收集
B.信息处理
C.信息采用
D.信息储存

单项选择题创业咨询信息中根据信息的公开程度不同可分为（）

A.原始信息和加工信息
B.一手信息和二手信息
C.公开型信息和非公开型信息
D.业务信息和反馈信息

单项选择题接待礼仪中名片的索取与交换时，下列做法不合适的有（）

A.名片不得随意涂改
B.接收名片时必须起身并双手接收
C.名片接收后立即放入口袋
D.递名片时应说些“请多关照”之类的寒暄语

单项选择题咨询沟通中来自创业指导师的障碍有目的不明、形式不当、选择失误和（）

A.情绪不稳
B.表达模糊
C.心理障碍
D.性格不合

单项选择题咨询沟通中来自创业者的障碍有思想差异、知觉偏差、心理障碍和（）

A.情绪不稳
B.表达不清
C.过度加工
D.性格不合