A.信息收集B.信息处理C.信息采用D.信息储存根据创业者的情况，对有关客户的信息、有关业务的信息、有关市场的……

单项选择题创业咨询信息中根据信息的公开程度不同可分为（）

A.原始信息和加工信息
B.一手信息和二手信息
C.公开型信息和非公开型信息
D.业务信息和反馈信息

单项选择题接待礼仪中名片的索取与交换时，下列做法不合适的有（）

A.名片不得随意涂改
B.接收名片时必须起身并双手接收
C.名片接收后立即放入口袋
D.递名片时应说些“请多关照”之类的寒暄语

单项选择题咨询沟通中来自创业指导师的障碍有目的不明、形式不当、选择失误和（）

A.情绪不稳
B.表达模糊
C.心理障碍
D.性格不合

单项选择题咨询沟通中来自创业者的障碍有思想差异、知觉偏差、心理障碍和（）

A.情绪不稳
B.表达不清
C.过度加工
D.性格不合

单项选择题在创业指导沟通的过程中，创业者对所获信息的理解，在沟通模式中称为（）

A.编码
B.渠道
C.解码
D.反馈