A.统一性B.个性化C.量产性D.标准化保证产品质量是品牌化的条件之一，其中一致性和（）是关键因素。……

单项选择题寻找潜在买主并与之交流是分销渠道的（）功能。

A.信息
B.促销
C.接触
D.匹配

单项选择题向顾客展示友好、礼貌、同情和积极的态度，需要一线员工投入自己的情感，被称为（）。

A.积极劳动
B.情感劳动
C.情绪耗竭
D.情感疲惫

单项选择题旅游企业在短期内，为了刺激消费者购买本*企业产品，而采取的一系列能够迅速产生激励作用的技术手段是（）。

A.公共关系
B.品牌化
C.营销传播
D.销售促进

单项选择题在导游人员的陪同下，完成全部旅游活动的旅游方式被称为（）。

A.自助式旅游
B.陪同式旅游
C.全包价旅游
D.半包价旅游

单项选择题销售导向时期，企业管理者关注的经营理念是（）。

A.增加产品产量
B.扩大生产能力
C.加大销售力度
D.开发新产品

单项选择题基于旅游目的地的立场测量来自某一地域客源市场的游客实际到访规模，可以用（）。

A.出游人天数
B.出游人数
C.接待人天数
D.旅游收入

判断题传统旅游发展存在着季节性，旅游经营者应该尽量引导消费者在平季出行。

判断题最适刺激理论认为一个人在生活中不会寻求对其个人最适宜的程度的刺激。

判断题在旅游目的地发展中，不要过多兴建饭店、餐厅等经营设施，其目的是保护当地环境，不过度进行商业开发。

判断题市场是指有购买力的顾客。

判断题促销能够刺激市场需求。

判断题社会营销观念认为，以消费者为导向的传统市场营销观念忽略了消费者短期利益与社会长期利益之间可能存在的冲突。

判断题人员推销具有直接性和灵活性两个特点。

判断题旅游目的地管理者常常不能及时发现目的地出现衰退的原因是由于旅游者来访数量下降的滞后性。

判断题企业在定价过程中，如果过于强调成本导向，则价格有可能无法反应市场的变化。