客户数据管理、客户合同及续签管理、客户操作协调、客户维护管理、客户价值管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理。
问答题与运营部门建立沟通协调机制,主要对接原则为?
问答题在与运营部门沟通协调中,客服体系主要行驶的权力为?
问答题项目制管理主要分为几种?
问答题客户价值管理原则包括?
问答题协议客户增长率二季度增长指标是多少?
问答题项目A级客户的拜访周期是?
问答题协议客户维护与管理的主要责任人是?
问答题客户满意度调查共分为哪几类?
问答题定期召开“两会”制度,“两会”是指什么?
问答题对于造成客户流失的,相关责任人及分管领导处罚金额限制是多少?
问答题造成客户流失,分公司上报时效为?
问答题对于造成客户流失的,相关责任人及分管领导要如何处罚?
问答题造成客户流失的责任分公司要如何处罚?
问答题客户流失的定义是什么?
问答题危机客户的定义是什么?