A.纳税遵从度B.征纳合作C.企业文化D.信用等级纳税信用体系建设是以科学评估纳税人以下哪种情况为核心（）。……

多项选择题一套科学的纳税服务调查指标应该包括（）功能。

A、测评
B、引导
C、预测
D、防止恶化

多项选择题纳税人在对服务质量的评议中，一般包括（）。

A、税款征收服务感知质量
B、税源管理服务感知质量
C、税收执法服务感知质量
D、形象作风建设感知质量

多项选择题纳税人对税务机关的满意度影响因素有（）。

A、纳税人期望
B、服务质量感知
C、纳税额度最小
D、税务中介代理规范

多项选择题为加强对纳税人权益的保护，税务机关当遵循（）原则。

A、推进办税公开
B、规范执法行为
C、完善税收征纳沟通机制
D、建立税收风险防范机制

多项选择题对纳税服务投诉问题处理，正确的做法是（）。

A、税务机关做出处理决定后，需将处理结果以适当形式告知投诉人
B、投诉事实成立的，当责令被投诉人限期改正
C、纳税人当场提出的投诉，即使事实简单清楚，为避免草率行事，税务机关不可即时处理
D、税务机关在投诉事项办理结束后，应当对留下联系方式的投诉人进行回访