个性服务是指有针对地满足不同客人合理的个别需求的服务； 个性服务的内容主要有：心理服务。
问答题请简述客房卫生的逐级检查制度的内容有哪些？
问答题客房服务标准化的内容包括哪几方面？
问答题请说明客房日常清洁整理的工作内容有哪些？
判断题体育代表团这类客源希望设立房务中心的饭店能提供短时的楼层值台服务。（）
判断题从法律上来说，游客从登记入住时起，就是饭店的客人了，饭店对客人的安全负有不可推卸的责任。（）
