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问答题

简答题 出口处防损员在检查电脑收票时怎样避免与顾客发生纠纷?

【参考答案】

1.要礼貌用语:“请您出示电脑票。”验完票应说:“好走。”如顾客一时拿不出电脑小票请说:“您是否放在了其它地方,比如商品或钱包里面。”
2.不能用手拉扯顾客和商品,在顾客没有将收银小票递给时,不能自作主张的去拿收银小票...

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