A.陌生电话、短信B.银行电话C.委托收款单位D.委托付款单位消费者要提高风险防范意识，不要相信（），遇有疑问……

单项选择题在贷款存续期间，银行有权根据（）以及借款合同约定，对贷款利率进行调整。

A.地方政策
B.银行内部调整
C.个人意愿
D.国家金融法律法规与政策

单项选择题发卡银行应确保（）在信用卡申请材料上亲自签名。

A.银行工作人员
B.消费者本人
C.消费者亲属
D.任何人

单项选择题申办银行卡时，应向银行提供本人（）及个人信息资料。

A.有效身份证件
B.联系电话
C.家庭地址
D.收入情况

单项选择题以下哪项不是银行卡安全用卡常识？（）

A.勿将银行卡接近任何有磁性的物体，切勿刮损
B.为保证安全，请勿将银行卡与身份证或密码放在一起
C.在银行卡有效期到期，补发新卡时，请及时将旧卡片自行销毁
D.银行卡可以随意借给他人使用

单项选择题以下哪项为中国银行业个人有偿服务（）

A.挂失密码
B.存取款
C.打印账单
D.办理信用卡

单项选择题随着市场经济的发展，为促进金融创新，推动经济发展，发达国家金融监管机构逐步放松监管，而（）的逐步推动明显降低了商业银行的传统利差收入。

A、利率市场化
B、利率风险管理
C、浮动利率
D、基准利率

单项选择题采取最低还款额还款，会产生全额消费利息，从消费当日起按每天（）的比例计收利息。

A、万分之三
B、万分之五
C、万分之七
D、万分之零点五

单项选择题一般银行对定期存款只允许储户进行一次部分提前支取，如果储户预计会进行多次支取，运用（）法较好。

A.接力储蓄
B.分开储蓄
C.阶梯储蓄
D.多次储蓄

单项选择题各银行免息还款期不完全一样，如果银行到期还款日确定为账单日后的20天，那么最长免息期为（）天。

A、54
B、55
C、56
D、57

单项选择题股票型基金的赎回一般需要4个工作日，申购需要1个工作日，即完成基金的赎回和申购总共需要一个星期的时间，而基金转换最快可以当天生效，最晚也只需要（）个工作日。

A.一
B.二
C.三
D.四

单项选择题在境外，信用卡支付确认一般凭（）

A、密码
B、密码加签名
C、签名
D、有效证件

单项选择题以下属于利息性收费的有（）

A.汇款
B.转账
C.咨询
D.贴现

单项选择题如果选择最低还款额还款，就会产生全额消费利息，从消费当日起按（）的比例计收，直至持卡人全部还清为止。

A.百分之五
B.千分之五
C.万分之五
D.百分之十

单项选择题贷款、押汇、贴现等与资产和风险相关的收费多属于（）收费。

A.利息性
B.非利息性
C.实质性
D.程序性

单项选择题（）是大堂经理应该深入挖掘事实，搞清楚问题产生的原因，不要把问题和原因混在一起。

A、解决方案
B、积极聆听，收集信息
C、描述问题
D、双方确认原因