A.响应支持B.调研评估C.例行操作D.应急事件供方日常提供的预订服务，如巡检、监控、备份和测试是（）。……

单项选择题以下哪一项不是人员要素中的内容？（）

A.岗位结构
B.人员管理
C.能力
D.技能

单项选择题以下哪个不是运维服务能力二级对应的标准？（）

A.通用要求
B.数据中心规范
C.服务交付规范
D.应急响应规范

单项选择题要求运维管理体系内各要素之间有关联，每个要素管理计划之间有一定协同性的是对应成熟度几级？（）

A.一级
B.二级
C.三级
D.四级

单项选择题应急响应规范的标准号是：（）。

A.GB/T28827.1
B.GB/T28827.2
C.GB/T28827.3
D.GB/T28827.4

单项选择题ITSS运维通用要求中的技术要素不包含以下哪一个？（）

A.技术研发
B.与发现问题相关的技术
C.与预防问题相关的技术
D.与解决问题相关的技术