A.客户填写“个人特殊业务申请书”并在“其它”栏明确注明调整的级别。B.如为主卡持卡人本人办理，需审核持卡人的……

多项选择题以下关于存折的说法正确的有（）。

A.客户的存折因为个人内页损坏而无法打印时，可以通过1411交易更改存折的打印行位，从而在办理下一笔业务时从修改后的行位开始打印。
B.银行各种存折每本的打印行位都有一个最大值，当打印完最后一行后，必须先进行换折才可以继续办理业务。
C.活期一本通对于不同储种、币种未登折项大于等于100笔的自动合并为一笔打印在存折上，明细打印在a4纸上。
D.活期一本通对于不同储种、币种未登折项大于等于50笔的自动合并为一笔打印在存折上，明细打印在a4纸上。

多项选择题调整单位卡附属卡级别、对单位卡附属卡进行授权可（）。

A.由主卡持卡人办理，也可由单位委托经办人办理。
B.由主卡持卡人直接办理的，应出具主卡持卡人的有效身份证件和主卡。
C.单位委托他人办理的，应出具主卡持卡人及委托经办人的有效身份证件、主卡和单位公函，公函中应注明委托经办人的姓名、身份证件种类和号码及申请办理的业务种类（调整附属卡级别、对附属卡进行授权），并加盖单位公章和法定代表人签章。

多项选择题电话银行转账签约可选择是否绑定电话，但至少要绑定一个转入账户，转入账户可以为（）。

A.系统内的借记卡
B.活期一本通
C.信用卡
D.对公账户或系统外账户

多项选择题以下关于换卡的说法正确的有（）。

A.有卡换卡后，旧卡电子现金账户余额、补登账户余额一并转移到新卡的电子现金补登账户内。
B.损坏换卡后，旧卡电子现金补登账户余额当时转入新卡电子现金补登账户内，持卡人申请换卡30天后，按照后台系统显示的旧卡电子现金账户余额转移至新卡的电子现金补登账户内。
C.挂失换卡后，旧卡电子现金账户余额仍可继续脱机消费，旧卡电子现金补登账户余额当时转入新卡电子现金补登账户内。按照人民银行规定，挂失后卡上电子现金余额（不含补登账户余额）不予退还。
D.换卡可在全国范围内办理。

多项选择题以下关于定活关联的说法错误的有（）。

A.定活关联是指将同一客户号下的定期一本通与活期一本通或卡进行关联，关联后在定期一本通内开立整存整取账户时可以选择本金转存。
B.被关联的活期一本通必须是个人结算账户。
C.被关联的活期一本通可以是个人储蓄账户或个人结算账户。
D.定活关联可在全国任意网点办理，且必须本人办理。

多项选择题以下关于单位卡的说法正确的是（）。

A.单位卡只能凭交易密码支取。
B.修改单位卡密码，可以由指定持卡人亲自办理的，应出具指定持卡人的有效身份证件；法定代表人授权他人办理的，应提供法定代表人、指定持卡人和授权经办人的有效身份证件和法定代表人出具的授权书，授权书中应注明授权经办人的姓名、身份证件种类和号码及申请办理单位卡密码修改业务，并加盖单位公章和法定代表人签章。
C.如为授权经办人办理修改单位卡密码业务，柜台经理（或其他非经办柜员）应与单位负责人或财务负责人进行电话核实，在“个人特殊业务申请书”右上角注明“已与***电话核对”的字样并签名。
D.单位卡挂失销卡需交回结算账户管理协议。

多项选择题以下（）必须在柜台办理。

A.电话银行转账签约
B.暂停/恢复/关闭电话银行转账服务
C.电话银行转账签约信息修改
D.电话银行转账查询

多项选择题下列关于单位卡的说法正确的是（）。

A.单位卡内对公结算账户名称显示为“指定持卡人姓名（关联单位基本账户名称）”字样。
B.指定持卡人变更姓名后，应相应变更单位卡内对公结算账户名称。
C.指定持卡人变更姓名或关联单位基本账户变更名称后，应向单位卡开户银行提出变更单位卡账户信息的申请，填写《变更单位人民币银行结算账户申请书》并出具相关证明文件。
D.中心柜员使用[4303对公活期存款账户维护]交易修改账户名称中的指定持卡人姓名

多项选择题换折包括（）情况。

A.正常换折
B.损坏换折
C.挂失换折
D.特殊换折

多项选择题关于睡眠卡的说法正确的有（）。

A.总行在每年7月份对全行借记卡进行定期清理，将满足条件的借记卡转为睡眠户。
B.对于转为睡眠卡的，客户可持本人有效身份证件和卡到银行任意网点申请激活使用。
C.转为睡眠卡满五年，持卡人未激活使用的，卡数据直接从核心系统移出。
D.由于睡眠卡的卡片状态特殊，无法通过[0300对私客户信息查询]、[3845查询卡凭证信息]交易查询其卡片信息。

多项选择题个人银行结算账户用于办理个人转账收付和现金存取。下列款项可以转入个人银行结算账户的是（）。

A.债券、期货、信托等投资的本金和收益
B.证券交易结算资金和期货交易保证金
C.继承、赠与款项
D.保险理赔、保费退还等款项

多项选择题个人客户遗失阳光卡、存单、存折的，必须立即持本人有效身份证件，并提供客户的（）等有关情况，向其开户的储蓄机构书面申请挂失。

A.姓名、开户时间
B.储蓄种类、金额
C.账号及住址
D.经办柜员

多项选择题个人卡和单位卡均可以办理附属卡。附属卡种类分为：（）。

A.a类附卡
B.b类附卡
C.c类附卡
D.d类附卡

多项选择题单位卡关联单位基本账户名称变更后，应做户名变更，需提供以下（）资料。

A.应填写“变更单位人民币银行结算账户申请书”
B.提供新的营业执照
C.由法定代表人直接办理的，应出具法定代表人的有效身份证件
D.授权他人办理的，应出具授权经办人的有效身份证件，并在变更申请书中注明授权经办人的姓名、身份证件种类和号码

多项选择题下列业务必须回原网点办理的业务有（）。

A.理财产品质押贷款
B.理财产品说明书挂失补发
C.阳光卡挂失补发
D.开立理财持有证明