以下（）必须在柜台办理。

多项选择题下列关于单位卡的说法正确的是（）。

A.单位卡内对公结算账户名称显示为“指定持卡人姓名（关联单位基本账户名称）”字样。
B.指定持卡人变更姓名后，应相应变更单位卡内对公结算账户名称。
C.指定持卡人变更姓名或关联单位基本账户变更名称后，应向单位卡开户银行提出变更单位卡账户信息的申请，填写《变更单位人民币银行结算账户申请书》并出具相关证明文件。
D.中心柜员使用[4303对公活期存款账户维护]交易修改账户名称中的指定持卡人姓名

多项选择题换折包括（）情况。

A.正常换折
B.损坏换折
C.挂失换折
D.特殊换折

多项选择题关于睡眠卡的说法正确的有（）。

A.总行在每年7月份对全行借记卡进行定期清理，将满足条件的借记卡转为睡眠户。
B.对于转为睡眠卡的，客户可持本人有效身份证件和卡到银行任意网点申请激活使用。
C.转为睡眠卡满五年，持卡人未激活使用的，卡数据直接从核心系统移出。
D.由于睡眠卡的卡片状态特殊，无法通过[0300对私客户信息查询]、[3845查询卡凭证信息]交易查询其卡片信息。

多项选择题个人银行结算账户用于办理个人转账收付和现金存取。下列款项可以转入个人银行结算账户的是（）。

A.债券、期货、信托等投资的本金和收益
B.证券交易结算资金和期货交易保证金
C.继承、赠与款项
D.保险理赔、保费退还等款项

多项选择题个人客户遗失阳光卡、存单、存折的，必须立即持本人有效身份证件，并提供客户的（）等有关情况，向其开户的储蓄机构书面申请挂失。

A.姓名、开户时间
B.储蓄种类、金额
C.账号及住址
D.经办柜员

多项选择题个人卡和单位卡均可以办理附属卡。附属卡种类分为：（）。

A.a类附卡
B.b类附卡
C.c类附卡
D.d类附卡

多项选择题单位卡关联单位基本账户名称变更后，应做户名变更，需提供以下（）资料。

A.应填写“变更单位人民币银行结算账户申请书”
B.提供新的营业执照
C.由法定代表人直接办理的，应出具法定代表人的有效身份证件
D.授权他人办理的，应出具授权经办人的有效身份证件，并在变更申请书中注明授权经办人的姓名、身份证件种类和号码

多项选择题下列业务必须回原网点办理的业务有（）。

A.理财产品质押贷款
B.理财产品说明书挂失补发
C.阳光卡挂失补发
D.开立理财持有证明

多项选择题预约购买理财产品时，预约时会检查客户卡内活期账户可用资金是否足额，可用资金包括（）。

A.活期账户可用余额
B.定存宝账户资金
C.活期宝账户资金
D.定期存款

多项选择题有关理财赎回表述正确的是（）。

A.在客户份额尚未确认时，对xx盈等资产管理类理财产品预约赎回，柜员应使用[7978理财产品预赎回]交易办理（只允许客户全部赎回产品份额，不能部分赎回），赎回日期必须满足资产管理类理财产品的完整周期
B.在理财开放期内（允许赎回）赎回，柜员应使用[5910理财产品赎回]办理
C.在产品允许的预约期限内，预定在未来某个日期对理财产品赎回，柜员应使用[5911基金/理财预约赎回]交易办理，约定的预约赎回日是否必须是产品工作日，以具体产品的说明书为准
D.在客户份额确认后，指定对xx盈等资产管理类理财产品的某笔份额明细进行赎回，柜员应使用[5923滚动理财指定赎回]交易办理