A.8小时B.12小时C.18小时D.24小时五星级饭店对前厅部要求，设门厅应接员（）迎送客人。……

单项选择题（）是一种无人值守、操作简单、查询方便快捷的人机交互设备。

A.制卡机
B.贵重物品保险箱
C.客史档案柜
D.饭店自助入住设备

单项选择题（）用于为客人制作房卡，有的连同电脑使用，也有的可单独操作使用。

A.制卡机
B.贵重物品保险箱
C.客史档案柜
D.账单架

单项选择题（）用于存放住店客人账单夹的架子，一般置于总台收银处，以便存取，通常按房号排列。

A.制卡机
B.贵重物品保险箱
C.客史档案柜
D.账单架

单项选择题一些饭店为寻求服务差异与特色，改封闭式前台为（）前台。

A.开放式、立式
B.开放式、坐式
C.封闭式、立式
D.封闭式、坐式

单项选择题前厅服务环境以及客人休息区域应以（）为主。

A.冷色调
B.暖色调
C.浅色调
D.深色调