判断题营销人员应当公开明确告知申请信用卡需提交的申请资料和基本要求，督促信用卡申请人完整、正确、真实地填写申请材料，并审核身份证件（原件）和必要的证明材料（原件）。营销人员可以向客户承诺发卡，不得以快速发卡、以卡办卡、以名片办卡等名义营销信用卡。
判断题商业银行经营信用卡业务，应当依法保护客户合法权益和相关信息安全。未经客户授权，不得将相关信息用于信用卡业务以外的其他用途。
判断题柜员可以通过智能厅堂软叫号中的指定呼叫功能指定呼叫任何一位等候客户。
判断题若柜员遇到本柜台无法办理的业务时，可以通过智能厅堂综合前端软叫号中的转移功能将当前服务客户转移到目前正在为客户办理业务的柜台。
判断题单位代理个人开户应依法承担相应法律责任，开立时须出示单位负责人、授权经办人及被代理人的有效身份证件，提供个人客户身份基本信息，同时留存客户的身份证件复印件或影印件，并出具固定格式文本的书面承诺。
判断题储蓄机构可在不违反客户利益的情况，使用赠送现金等手段吸收储蓄存款。
判断题根据《储蓄管理条例》储蓄机构应当保证储蓄存款本金和利息的支付，不得违反规定拒绝支付储蓄存款本金和利息。
判断题根据《储蓄管理条例》储蓄机构应当按照规定时间营业，不得擅自停业或者缩短营业时间。
判断题对于理财产品的宣传，规定是可以在取得授权的情况下通过电视、电台渠道对具体理财产品进行宣传；当通过电话、传真、短信、邮件等方式开展理财产品宣传时，如客户明确表示不同意，不得再通过此种方式向客户开展理财产品宣传。
判断题商业银行应当向销售人员提供每年不少于24小时的培训，确保销售人员掌握理财业务监管政策、规章制度，熟悉理财产品宣传销售文本、产品风险特性等专业知识。
判断题商业银行不得将理财产品作为存款进行宣传销售，不得违反国家利率管理政策变相高息揽储。
判断题客户决定购买产品时，销售人员必须指导客户亲笔完整抄录风险揭示书中的风险确认语句：“本人已经阅读风险揭示，愿意承担投资风险”并签名确认。
判断题业务员可以为投保人代抄写“风险提示语录”，代签名，代客户接受回访。
判断题保险公司驻点代销人员不得使用银行业务系统查询客户资料和进行业务操作，不得对外泄露客户信息（包括客户基本资料、存款等情况）。
判断题对于VIP客户，员工应注意服务礼仪，相关填单工作可由大堂经理代理完成。
