A、5kW B、10kW C、15kW D、20kW
多项选择题（）客户报装时宜要求采用预缴电费或安装预付费装置。
A、有拖、欠电费历史记录的； B、租赁型的； C、交付能力比较差的； D、停产或半停产的。
多项选择题居民客户申请新装用电时应携带（）并填写申请表，客户代表应立即按流程传递。
A、身份证 B、上岗证 C、房产证或有效证件 D、乘车证
多项选择题居民客户填写报装申请应填写的内容有（）。
A．户名 B．申请时间 C．联系电话 D．身份证号
多项选择题用电申请表应填写的内容（）
A、用电户名、联系人、联系方式 B、用电的地点、用电性质、用电设备清单 C、用电负荷（负荷特性）、保安电源、用电规划 D、工艺流程、用电区域平面图、对供电的特殊要求
多项选择题在用电营销MIS中，下列哪些是变更用电的可更改内容（）。
A、用户号 B、用电类别 C、用电容量 D、用电地址
多项选择题电力95598客户服务中心受理客户的故障报修、用电诉求、投诉、（）等业务。
A、举报 B、意见建议 C、用电咨询 D、用电业务预约
多项选择题下列哪些是“95598”供电服务热线服务事项（）。
A、故障报修 B、供电投诉 C、业务受理 D、交纳规费
多项选择题下列哪些是用电营业厅的服务内容（）。
A、故障报修 B、变更用电 C、故障抢修 D、交纳规费
多项选择题电力营销组合手段的关键因素是（）。
A、产品 B、价格 C、分销 D、促销
多项选择题《供电服务监管办法（试行）》第十一条规定：供电企业不得对用户受电工程指定（）。
A.消防单位 B.设计单位 C.施工单位 D.设备材料供应单位
多项选择题《电力法》第四十九条规定：县级以上地方人民政府及其经济综合主管部门在安排用电指标时，应当保证农业和农村用电的适当比例，优先保证农村（）用电。
A．排涝 B．空调 C．抗旱 D．农业季节性生产
多项选择题《电力法》第二十四条规定：国家对电力供应和使用，实行（）的管理原则。
A．安全用电 B．节约用电 C．倡导用电 D．计划用电
多项选择题并网双方应当按照（）的原则，签订并网协议，确定双方的权利和义务。
A．统一调度 B．分级管理 C．和平等互利 D．协商一致
多项选择题在电力系统正常状况下，下列对供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏 差正确的是（）
A.35千伏及以上电压供电的，电压正、负偏差的绝对值之和不超过额定值的10％ B.10千伏及以下三相供电的，为额定值的±7％ C.220伏单相供电的，为额定值的＋7％，－10％ D.电力系统非正常状况下，用户受电端的电压最大允许偏差不应超过额定值的±10％
多项选择题在电力系统正常状况下，下列对供电频率的允许偏差叙述正确的是（）
A.电网装机容量在300万千瓦及以上的，频率的允许偏差为±0.2赫兹 B.供电频率可随负荷变化任意偏差 C.电网装机容量在300万千瓦以下的，频率的允许偏差为±0.5赫兹 D.在电力系统非正常状况下，供电频率允许偏差不应超过±1.0赫兹
