电力客户服务系统人工座席接通率＝接通人工座席的客户电话数量/客户拨打电话并选择人工服务电话数量

判断题居民用户的家用电器损坏后，超过7日还没提出索赔要求的，供电企业不再负赔偿责任

判断题对违法违章用电户，供电企业应在停电前2-5天内，将停电通知书送达用户

判断题窃电时间无法查明时，窃电日至少以3个月计算

判断题擅自伸入或者跨越供电营业区供电的，电力管理部门除没收违法所得外，还应处违法所得5-10倍罚款

判断题在测量电流时，应将电流表同被测电路并联

判断题在星形连接的电路中，线电压等于相电压

判断题在发生人身触电时，为了解救他人，可以不经允许而断开有关设备电源

判断题在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的设备，除按实际追补差额电费外，还应承担3倍差额电费的违约使用电费

判断题因用户过错，但由于供电企业责任而使事故扩大造成其他用户损害的，该用户应承担事故扩大部分50%的赔偿责任

判断题供电企业在接到居民用户因供电线路事故致使家用电器损坏的投诉后，应在3日内派人员到现场进行调查、核实

判断题在电力系统非正常状况下，用户受电端的电压最大允许偏差不应超过额定值的±15%

判断题低压供电方案的有效期为6个月，逾期注销

问答题某工业用户采用三相四线制低压供电，抄表时，发现当月电量有较大变化，经万用表实际测量相电压为220V，电流为5A，电流互感器倍率为150 5，有功电能表表码为1234.2，无功电能表表码为301.1，6min后，有功电能表表码为1234.4，无功电能表表码为301.2，请问该用户的电能表是否准确？如不准确，请判断可能是什么故障？

问答题计算题：某用户安装有1块三相四线电能表，并装有3台200 5电流互感器，其中1台TA因过载烧坏。用户在供电局因故未到现场而自行更换为300 5A，半年后发现，在此期间，该装置计量有功电量为50000kwh，假设三相负荷平衡，求应补电量为多少？

问答题计算题：有两台100kvA变压器并列运行，第一台变压器的短路电压为4%，第二台变压器的短路电压为5%，求两台变压器并列运行时，负载分配的情况。