判断题电力客户服务系统人工座席接通率＝接通人工座席的客户电话数量 客户拨打电话并选择人工服务电话数量
判断题居民用户的家用电器损坏后，超过7日还没提出索赔要求的，供电企业不再负赔偿责任
判断题对违法违章用电户，供电企业应在停电前2-5天内，将停电通知书送达用户
判断题窃电时间无法查明时，窃电日至少以3个月计算
判断题擅自伸入或者跨越供电营业区供电的，电力管理部门除没收违法所得外，还应处违法所得5-10倍罚款
