A.是有弹性的强制性要求，可选择其它方式满足要求B.不是要求，只作指引C.是强制性要求，必须执行D.是具有弹性……

单项选择题下列哪一项不是ISO TS16949的目的（）

A.持续改进
B.降低成本、减少偏差
C.使汽车工业内的供应商的质量体系完全一样
D.A+B
E.以上皆是

单项选择题下列哪些项目属于“客户满意度”中的分析项目（）

A.客户投诉
B.客户退货
C.客户满意度调查
D.A+CE.以上皆是

单项选择题下列哪些项目必须在管理评审中进行评审（）

A.客户投诉
B.客户满意度调查结果
C.内部审核结果
D.审查体系中的所有要素
E.以上所有项目

单项选择题下列哪一项是“管理者代表（MANAGEMENT REPRESENTATIVE）”必须做的事情（）

A.处理客户投诉
B.当有重大质量问题时，停止生产
C.将质量体系的运作成效向管理阶层报告以供其审查
D.就业务有关事务与外界团体的联系
E.以上皆是

单项选择题管理评审必须考虑（）

A.产品在市场使用时之失效分析
B.不良质量成本分析
C.设计和开发项目的（质量风险、质量成本）
D.以上皆是
E.以上皆不是

单项选择题下列哪一项是“顾客代表（CUSTOMER REPRESENTATIVE）”必须做的事情（）

A.选择特殊性
B.确定质量目标
C.确定相关培训
D.A+BE.A+B+C

单项选择题下列哪种属于不合格品（）

A.被质量部拒收的产品
B.在生产中发现的坏品
C.在仓库发现没有任何标识的物料
D.A+B
E.以上皆是

单项选择题下列哪一句话叙述是正确（）

A.培训应关注客户特殊要求
B.对新员工和转岗员工提供岗位培训
C.文件化的程序以明确，满足培训需求2
D.B+C
E.以上皆是

单项选择题产品在客户的让步或偏离许可下的制造及付运，须（）

A.记录受控可付运的数量
B.记录偏离许可的有效期
C.在包装箱上作适当标识，以反映其偏离许可下付运的状况
D.A+C
E.以上皆是

单项选择题控制计划（Control plan）必须含以下内容（）

A.生产成本
B.过程中使用之设备
C.过程中需控制之参数
D.B+C
E.以上皆是

单项选择题文件中，以客户指定这符号识别（）

A.控制计划
B.FMEA报告
C.生产作业指导书
D.A+B
E.以上皆是

单项选择题100％有效的检验方法是（）

A.100%的检验（全检）
B.由不同检验员进行多次的检验
C.以MIL-STD-105E或GB2828为基准的检验系统
D.以自动测试机执行的检验
E.没有100%有效的检验方法

单项选择题产品设计和开发过程必须考虑（）

A.制定产品之奉命及可靠性目标（Target for life &reliability）
B.供货商对以往产品设计之反馈
C.A+B
D.以上皆是

单项选择题制程设计和开发过程必须（）

A.制定生产率（Productivity）及生产成本的目标
B.进行PFMEA（制程潜在的失效模式及后果分析）
C.考虑产品的特性及公差要求
D.A+B
E.以上皆是

单项选择题下列哪一项工作必须由和与该工作无直接责任关系的人员担任（）

A.合同评审
B.产品质量检验
C.内部质量审核
D.设计验证
E.以上皆是