A.企业运作过程中存在的主要问题B.制约企业发展的因素C.是否存在新的市场机会D.完善整个企业的沟通效率分析企……

单项选择题分析企业外部环境时，顾客需求调查的基本内容不包括以下哪一项？（）

A.顾客购买产品或服务的关键因素
B.顾客是否使用竞争者的产品或服务
C.产品或服务的顾客价值主要体现在哪些方面
D.企业擅长的方面

单项选择题LD公司的组织结构为：总经理、部、科、车间、班组、岗位，其战略目标展开的末端应该是（）

A.岗位
B.班组
C.车间
D.科室

多项选择题战略绩效预测应当进行哪些比较？（）

A.与组织的愿景比较
B.与竞争对手、标杆的预测绩效比较
C.与组织已往的绩效比较

单项选择题某公司根据环境分析拟实施“ST战略”，它是一种什么战略？（）

A.发挥优势、避免风险
B.利用机会、克服劣势
C.发挥优势、利用机会
D.使优势最小化、避免风险

单项选择题实施关键战略的责任分配给组织中关键的（）

A.高层主管
B.基层负责人
C.中级主管
D.管理人员